Die Fluggesellschaft stellt bereit, darunter inklusive Karten, sensorische Hinweise und die Einbindung der App „Be My Eyes“, um die Reiseplanung für Menschen mit verschiedenen Einschränkungen zu erleichtern. An Bord erweitert das Angebot um sensorische Hilfsmittel und Fidget Toys für neurodivergente Reisende. Das Unterhaltungssystem wurde um zahlreiche Filme mit Untertiteln und Audiodeskriptionen ergänzt, dazu kommen neue Funktionen wie Sprachsteuerung und Audio-Navigation.

Auch am Boden tut sich viel: In Dubai wurden barrierefreie Kontrollbereiche, rollstuhlgerechte Self-Check-in-Terminals und ein erster Chauffeur-Van mit elektrischem Lift eingeführt. Schulungsprogramme für Mitarbeitende sowie Testläufe eines Orientierungssystems mit QR-Codes in der Kabine – entwickelt gemeinsam mit Airbus – sollen die Selbstständigkeit blinder und sehbehinderter Passagiere weiter stärken.

Mit diesen Schritten positioniert sich Emirates als Treiberin für mehr Inklusion im internationalen Luftverkehr.